FAQ

Følg denne guiden når det er på tide å bytte SIM-kort:

Bytte SIM-kort:

  1. Slå av telefonen: Før du begynner å bytte SIM-kort, bør du slå av telefonen din.

  2. Finn SIM-kortskuffen: Lokaliser SIM-kortskuffen på din iPhone. Det er vanligvis en liten åpning på siden eller toppen av telefonen hvor du kan sette inn eller ta ut SIM-kortet.

  3. Åpne SIM-kortskuffen: Bruk det lille verktøyet som fulgte med iPhone for å åpne SIM-kortskuffen, eller bruk en binders eller en nål hvis verktøyet mangler. Åpne skuffen forsiktig.

  4. Sett inn det nye SIM-kortet: Ta ut det gamle SIM-kortet og plasser det nye SIM-kortet i skuffen. Sørg for at det er riktig orientert (gullkontaktene vendt nedover, og det avklipte hjørnet på riktig plass).

  5. Lukk SIM-kortskuffen: Skyv skuffen tilbake i telefonen og trykk til den klikker på plass.

  6. Start telefonen: Slå på telefonen igjen.

  7. Tast inn PIN-koden din: Tast inn den nye PIN-koden, som du finner på baksiden av SIM-kortet.

  8. Kontroller at alt fungerer: Sjekk at du har tilgang til nettverket og at telefonen fungerer som den skal.

Sørg for at du har oppdatert telefonen til den nyeste programvareversjonen.

Etter omstart av telefonen, følg disse trinnene:

Aktivere 5G följ nedan steg: 

  1. Gå til Innstillinger på telefonen din.
  2. Klikk på Mobilnett.
  3. Velg Alternativer for mobildata.
  4. Velg Tale og data.
  5. Velg 5G.

Aktivere VoLTE:

  1. Åpne Innstillinger-appen og velg Mobildata
  2. Velg Mobildata-alternativer
  3. Velg Stemme og data
  4. Velg 4G og aktiver VoLTE
  5. Merk at trinnene kan variere avhengig av telefonmodell, dobbel SIM-kort osv.

iPhone 12 har ikke en VoLTE-innstilling, den er alltid aktiv.

Sjekk at mobildata er aktivert og om du befinner deg utenfor Norge,

eller EU/EØS sjekk at dataroaming er aktivert. Følg steg nedenfor for

å få mobildata og MMS til å fungere.

Hvordan aktivere mobildata: 

  1. Gå til innstillinger
  2. Velg mobilnett
  3. Aktiver mobildata

Under mobildatavalg kan roaming aktiveres.

Hvordan sette manuelle APN innstillinger:

  1. Gå til innstillinger
  2. Velg mobilnett
  3. Velg mobildatanettverk

Sett følgende innstillinger:

MMS

APN: mms

MMSC: http://mms.media

Mobildata

APN: internet

Delt internett

APN: internet

Når du er ferdig, start telefonen på nytt. Sørg så for at MMS

meldinger er aktivert under innstillinger – meldinger.

FAQ

Følg denne guiden når det er på tide å bytte SIM-kort:

Bytte SIM-kort:

  1. Slå av telefonen: Før du begynner å bytte SIM-kort, bør du slå av telefonen din.

  2. Finn SIM-kortskuffen: Lokaliser SIM-kortskuffen på din iPhone. Det er vanligvis en liten åpning på siden eller toppen av telefonen hvor du kan sette inn eller ta ut SIM-kortet.

  3. Åpne SIM-kortskuffen: Bruk det lille verktøyet som fulgte med iPhone for å åpne SIM-kortskuffen, eller bruk en binders eller en nål hvis verktøyet mangler. Åpne skuffen forsiktig.

  4. Sett inn det nye SIM-kortet: Ta ut det gamle SIM-kortet og plasser det nye SIM-kortet i skuffen. Sørg for at det er riktig orientert (gullkontaktene vendt nedover, og det avklipte hjørnet på riktig plass).

  5. Lukk SIM-kortskuffen: Skyv skuffen tilbake i telefonen og trykk til den klikker på plass.

  6. Start telefonen: Slå på telefonen igjen.

  7. Tast inn PIN-koden din: Tast inn den nye PIN-koden, som du finner på baksiden av SIM-kortet.

  8. Kontroller at alt fungerer: Sjekk at du har tilgang til nettverket og at telefonen fungerer som den skal.

Sørg for at du har oppdatert telefonen til den nyeste programvareversjonen.

Etter omstart av telefonen, følg disse trinnene:

Aktivere 5G följ nedan steg: 

  1. Gå til Innstillinger på telefonen din.
  2. Klikk på Mobilnett.
  3. Velg Alternativer for mobildata.
  4. Velg Tale og data.
  5. Velg 5G.

Aktivere VoLTE:

  1. Åpne Innstillinger-appen og velg Mobildata
  2. Velg Mobildata-alternativer
  3. Velg Stemme og data
  4. Velg 4G og aktiver VoLTE
  5. Merk at trinnene kan variere avhengig av telefonmodell, dobbel SIM-kort osv.

iPhone 12 har ikke en VoLTE-innstilling, den er alltid aktiv.

Sjekk at mobildata er aktivert og om du befinner deg utenfor Norge,

eller EU/EØS sjekk at dataroaming er aktivert. Følg steg nedenfor for

å få mobildata og MMS til å fungere.

Hvordan aktivere mobildata: 

  1. Gå til innstillinger
  2. Velg mobilnett
  3. Aktiver mobildata

Under mobildatavalg kan roaming aktiveres.

Hvordan sette manuelle APN innstillinger:

  1. Gå til innstillinger
  2. Velg mobilnett
  3. Velg mobildatanettverk

Sett følgende innstillinger:

MMS

APN: mms

MMSC: http://mms.media

Mobildata

APN: internet

Delt internett

APN: internet

Når du er ferdig, start telefonen på nytt. Sørg så for at MMS

meldinger er aktivert under innstillinger – meldinger.

Övriga frågor

E-SIM GUIDE 

  • Sørg for at du er koblet til WiFi når du aktiverer eSIM.
  • Hvis ditt eSIM erstatter et fysisk SIM-kort, må det fysiske SIM-kortet fjernes fra telefonen før du installerer eSIM.
  • For å kunne aktivere eSIM på telefonen din, må du sørge for at telefonen støtter eSIM.

Hvis ditt eSIM erstatter et eksisterende eSIM, må du slette det:

  1. Gå til Innstillinger.
  2. Gå til Mobilnett.
  3. Velg eSIM-profilen.
  4. Rull ned til Slett abonnement.
  5. Start enheten på nytt

 

  1. Gå til Innstillinger.
  2. Gå til Mobilnett.
  3. Velg Legg til eSIM.
  4. Du finner QR-koden for eSIM i din softphone (Pingaways dataprogram).

Installasjon

  1. Logg inn i dataprogrammet/webbappen.
  2. Gå til Innstillinger.
  3. Gå til Mobil.
  4. Trykk på Hovedkort -> SIM-kortdetaljer.
  5. Trykk på Erstatt med eSIM.
  6. Skann QR-kode eller skriv inn aktiveringskoden manuelt.