Når en ny bruker er opprettet, får personen en onboarding-e-post. Nedenfor følger trinnene for når nye brukere skal aktivere sin konto.

1. Start med å klikke på Aktiver kontoen din her. Her vil aktiveringskoden allerede være fylt inn. Nede ved Kom i gang direkte kan du laste ned appen til enten din iPhone eller Android-mobil.
2. I e-posten finnes en aktiveringskode som du skriver inn i feltet som kommer opp.
3. Deretter velger du et nytt passord.
4. Nå er du ferdig, og det vil komme opp en tekst som sier at kontoen din er opprettet. For å logge inn skriver du inn e-postadressen og ditt nyskapte passord.
5. Logg inn via Admin

En velkomst-e-post er gyldig i ett år.

En forespørsel om å endre passord er gyldig i 48 timer.

En lenke for å bekrefte e-postadressen er gyldig i syv dager.

En lenke for tilbakestilling er gyldig i 60 dager. (Dette innebærer at hvis en brukers e-postadresse har blitt endret etter at bekreftelses-e-posten ble sendt, vil lenken som ble sendt til den gamle e-postadressen være gyldig i 60 dager.)