Samtalwidgets

Dette er funksjonen for deg som vil se mer informasjon om samtalene. Det kan være for å vise nummeret til innringeren, hvilken kø samtalen kommer fra eller informasjon fra deres CRM. For å bruke tjenesten, må du først aktivere tilleggstjenesten Pakke.

Hvordan oppretter jeg samtale-widgets?

• Sørg for at brukeren har tilleggstjenesten Pakke under brukere – tilleggstjenester.
• Gå til Home as admin – brukere – samtale-widgets.
• Velg tittel og URL som skal brukes, det kan være hva som helst. Deretter skriver du inn forskjellige variabler. Eksempler på variabler er: %NUMBER% erstattes av innringerens telefonnummer. %B-NUMBER% erstattes av telefonnummeret som ble ringt. %C-NUMBER% erstattes av kønummer eller telefonnummeret før omkobling.

For eksempel:

Hvis dere vil ha en widget som automatisk søker opp hvem som ringer på gulesidor.no, skriver dere inn URL:

https://www.gulesider.no/hvem-ringte/%NUMBER%

Man kan velge om søket skal åpnes direkte eller om brukeren skal klikke på lenken for å se hvem som ringer.